PT. KAI
Deskripsi
Perkembangan teknologi dan
komunikasi saat ini begitu pesat, seiring dengan pesatnya laju perkembangan ini
dituntut adanya informasi yang cepat, tepat dan akurat sehingga mengakibatkan
persaingan yang semakin kompetitif. Ketatnya persaingan dan pesatnya perkembangan
teknologi dan informasi yang ada menuntut suatu sistem yang lebih baik, cepat
dan handal dalam menyelesaikan masalah. Sistem jaringan transportasi darat
khususnya Kereta Api di Indonesia masih kurang baik, misalnya pembelian tiket Kereta
Api masih ada kelemahan dalam mendapatkan tiket Kereta Api.
Dengan itu sekarang PT. KERETA
API mengurangi kelemahan tersebut dengan menerapkan system informasi pemesanan
tiket online yaitu pemesanan tiket Kereta Api yang dapat dipesan 30 hari
sebelum tanggal keberangkatan dan dapat di pesan di stasiun-stasiun yang telah ditentukan
untuk semua tujuan. Dalam rangka pencapaian tujuan perusahaan dan meningkatkan
pelayanan kepada pelanggan. PT KERETA API (Persero) berusaha memberikan akses
pelayanan yang lebih baik kepada pengguna jasa. Termasuk diantaranya
kemudahan untuk mendapatkan tiket kereta api dengan dukungan teknologi sistem
informasi ticketing online (e-commerce).
visi, misi dan tujuan
PT. KAI
1. Visi
Perusahaan :Menjadi penyedia jasa perkeretaapian terbaik yang fokus pada
pelayanan pelanggan dan memenuhi harapan stakeholders.
Misi Perusahaan : Menyelenggarakan
bisnis perkeretaapian dan bisnis usaha penunjangnya, melalui praktek bisnis dan
model organisasi terbaik untuk memberikan nilai tambah yang tinggi bagi stakeholders dan
kelestarian lingkungan berdasarkan 4 pilar utama : keselamatan, ketepatan
waktu, pelayanan dan kenyamanan.
Tujuan Perusahaan : Memberikan pelayanan jasa yang berkualitas dan berorientasi
kepada kepuasan pengguna jasa kereta api melalui pengelolaan secara
professional.
2. Ya, Karena visi ini mudah dipahami dan diterima semua
pihak serta mampu menjawab pertanyaan “where we are going?” sehingga dapat
merefleksikan aspirasi manajemen dan memberikan gambaran yang jelas mengenai
masa depan perusahaan.
3. Ya, Karena dengan memberikan nilai tambah yang tinggi
bagi stakeholders dan kelestarian lingkungan berdasarkan 4
pilar utama PT. Kereta Api Indonesia mampu mencapai visi perusahaannya.
Referensi :
PT. Kereta Api Indonesia
http://id.wikipedia.org/wiki/Kereta_Api_Indonesia
